ANAM advierte sobre intentos de fraude y llama a verificar trámites por canales oficiales
La Agencia Nacional de Aduanas de México (ANAM) emitió una alerta a la ciudadanía tras detectar intentos de fraude en los que personas ajenas a la institución utilizan de manera indebida el nombre e imagen de funcionarios aduaneros para solicitar dinero o información personal.
A través del comunicado 13/2026, la dependencia federal informó que estas prácticas se realizan mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp y otros medios digitales, donde los responsables se hacen pasar por servidores públicos de la agencia.
La ANAM aclaró que su titular y los funcionarios de la institución no realizan contacto directo con particulares para gestionar asuntos personales, solicitar depósitos o intervenir en trámites aduaneros fuera de los procedimientos oficiales.
Asimismo, precisó que ningún servidor público está autorizado para pedir transferencias relacionadas con operaciones de comercio exterior o liberación de mercancías. La dependencia recordó que los trámites únicamente pueden efectuarse conforme a la normatividad vigente y mediante agentes aduanales autorizados o directamente por los interesados.
La agencia también subrayó que no cuenta con facultades para congelar cuentas bancarias o retener transferencias entre particulares, tanto en México como en el extranjero, por lo que cualquier mensaje relacionado con este tipo de acciones debe considerarse sospechoso.
Ante esta situación, la ANAM recomendó a la población no compartir datos personales o bancarios y evitar realizar pagos solicitados por medios no oficiales. Además, exhortó a denunciar posibles fraudes ante la Fiscalía General de la República o la Condusef en caso de afectaciones relacionadas con servicios financieros.
Finalmente, la institución pidió verificar cualquier información únicamente a través de sus canales oficiales y advirtió que emprenderá acciones legales contra quienes utilicen de manera indebida su identidad institucional.
