Profeco emite alerta por lote específico de shampoo y recomienda suspender su uso
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre una alerta relacionada con un lote específico del Shampoo Totale de la marca Tec Italy, fabricado por Henkel Capital, luego de detectarse la presencia de la bacteria Klebsiella oxytoca durante un proceso de verificación.
De acuerdo con la información difundida, la alerta corresponde únicamente al lote 1G27542266, identificado en el costado de una botella de plástico color verde con presentación de un litro.
Según las autoridades, la presencia de esta bacteria podría representar un riesgo para la salud, ya que puede asociarse con infecciones en la piel, los ojos y las vías respiratorias, especialmente en personas con sistemas inmunológicos comprometidos o con condiciones de salud preexistentes.
Como medida preventiva, Profeco recomendó a los consumidores revisar el número de lote del producto y, en caso de contar con una unidad correspondiente al lote señalado, suspender su uso de inmediato.
Asimismo, se aconseja acudir a valoración médica si, tras utilizar el producto, se presentan molestias o reacciones adversas.
Henkel Capital informó que inició el retiro voluntario de 904 unidades del lote afectado y puso a disposición de los consumidores canales de atención para gestionar el reemplazo del producto.
Los usuarios pueden comunicarse con la empresa mediante el correo electrónico sacli@henkel.com o al teléfono 800 0072 254 para recibir orientación sobre el procedimiento de cambio.
La empresa indicó que el lote fue distribuido en distintos estados del país, aunque no precisó las entidades donde fue comercializado.
