Telefónica anuncia su salida de México: qué pasará con los usuarios de Movistar
Ciudad de México.– La compañía española Telefónica, propietaria de la marca Movistar, anunció que dejará de operar en México como parte de su plan estratégico 2026–2029, con el que busca concentrar sus recursos en sus cuatro principales mercados: España, Reino Unido, Alemania y Brasil.
El presidente del grupo, Marc Murtra, confirmó la decisión durante una conferencia de prensa, en la que también informó que la empresa saldrá de Chile y Venezuela, mientras que su presencia en Colombia aún está sujeta a procesos de cierre.
“Esta decisión forma parte de nuestra visión de futuro. Telefónica se enfocará en fortalecer sus mercados más rentables y estratégicos”, explicó Murtra.
Sin fecha exacta de salida
Aunque no se ha establecido una fecha definitiva para el cese de operaciones en México, Murtra señaló que el proceso dependerá de las negociaciones con posibles compradores interesados en adquirir la infraestructura y servicios de la compañía.
La decisión se dio a conocer junto con los resultados financieros del tercer trimestre, en los que Telefónica reportó una caída significativa en el Ibex 35, el principal índice bursátil español. El grupo busca reducir costos y optimizar su presencia internacional, luego de años en los que sus operaciones en América Latina mostraron menor rentabilidad frente al crecimiento sostenido en Europa y Brasil.
¿Qué pasará con los usuarios de Movistar?
De acuerdo con la compañía, los servicios actuales seguirán funcionando con normalidad, y se pidió a los usuarios mantenerse atentos a los comunicados oficiales sobre posibles cambios de marca o ajustes en sus planes.
Por ahora, no se prevé ninguna afectación inmediata en las líneas telefónicas, datos móviles o servicios de atención al cliente.
Sheinbaum solicita información fiscal de la empresa
Tras el anuncio, la presidenta Claudia Sheinbaum Pardo pidió conocer la situación fiscal de Movistar en México y recordó la importancia de que todas las empresas, nacionales o extranjeras, cumplan con sus obligaciones tributarias.
“Vamos a pedir una tarjeta para que nos informen en qué situación está la empresa en este momento”, señaló durante su conferencia de prensa matutina del 6 de noviembre.
La mandataria recordó que, en junio pasado, ya había hecho un llamado a Movistar para regularizar el pago de impuestos y exhortó a que la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolviera los litigios pendientes.
“Una empresa extranjera o nacional debe pagar sus impuestos. Si hay errores o créditos fiscales, tienen derecho a defenderse, pero dentro de un marco legal y sin que el proceso se extienda tantos años”, agregó.
Un cambio de era para las telecomunicaciones
Con su salida, Telefónica pondrá fin a más de dos décadas de presencia en México, donde llegó a ser el segundo operador móvil más grande del país en la década de 2000. Aunque su participación disminuyó con el tiempo, Movistar mantiene aún una base significativa de clientes y acuerdos de compartición de red con AT&T y Telcel.
Por el momento, la compañía reiteró su compromiso de garantizar una transición ordenada y evitar afectaciones al servicio durante el proceso de retiro del mercado mexicano.
