IMSS investiga presunta agresión entre doctora y madre de paciente en hospital de Playa del Carmen
Una confrontación entre una doctora y la madre de un menor en el Hospital General de Zona No. 18 del IMSS en Playa del Carmen desató polémica en redes sociales, luego de que se difundiera un video en el que se observa un altercado físico y verbal dentro del área de urgencias.
El incidente
De acuerdo con los primeros reportes, el hecho ocurrió durante la madrugada del 13 de octubre, cuando una madre, angustiada por la salud de su hijo, reclamó la falta de atención médica tras esperar varias horas. En el video, la mujer increpa al personal del hospital, denunciando la falta de respuesta ante la situación del menor.
Al percatarse de que estaba siendo grabada, la doctora presuntamente intentó quitarle el teléfono a la madre, lo que derivó en un forcejeo y una caída de la profesional de salud. Testigos señalaron que el niño presentaba síntomas graves y que su valoración se había demorado.
Postura del IMSS
Tras la difusión del video, el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) emitió un comunicado en el que condenó cualquier tipo de agresión, tanto hacia el personal médico como hacia los derechohabientes, y anunció el inicio de una investigación administrativa y jurídica para esclarecer lo ocurrido.
“Se aplicarán las sanciones correspondientes conforme al Reglamento de Trabajo y el Código de Ética institucional”, informó el IMSS.
La dependencia también confirmó que el menor fue finalmente atendido y permanece bajo observación en el área de Urgencias Pediátricas.
Reacciones
El caso ha generado debate en redes sociales, donde usuarios piden mejorar los protocolos de atención en hospitales públicos y reforzar la capacitación del personal médico en manejo de crisis y trato al paciente.
Mientras tanto, el IMSS aseguró que continuará con las investigaciones para determinar responsabilidades y garantizar un entorno de respeto y atención digna tanto para los pacientes como para el personal de salud.
