Comerciantes de Tulum piden disculpas y buscan recuperar al turismo nacional tras una fuerte caída en visitantes

Tulum, Quintana Roo, 7 de octubre de 2025.—El icónico destino turístico del Caribe mexicano atraviesa una de sus temporadas más difíciles. En redes sociales, especialmente en TikTok, comerciantes y prestadores de servicios locales han reconocido una fuerte caída en la afluencia turística durante los meses de octubre y noviembre, un fenómeno que ha llevado a algunos a describir a Tulum como “un pueblo fantasma”.

Piden disculpas y buscan reconectar con el turista nacional

En medio de esta situación, varios comerciantes publicaron mensajes en los que ofrecen disculpas a los visitantes mexicanos y los invitan a regresar a sus playas. En videos y comunicados, reconocen que los altos precios y el trato desigual hacia el turismo nacional fueron factores que contribuyeron al alejamiento de los visitantes.

“Ya ni el mar sabe qué le pasó a Tulum. El turismo nos abandonó. Ahora tenemos que pagar por los platos rotos. Turistas locales, les pedimos disculpas por tratarlos mal todo este tiempo. Les prometemos que si nos perdonan, nunca jamás los trataremos mal”, se lee en uno de los mensajes difundidos.

Hoteles y clubes implementan medidas para atraer visitantes

Ante la baja ocupación hotelera, algunos establecimientos han comenzado a eliminar cobros adicionales, ofreciendo acceso libre a las playas dentro de la zona hotelera y permitiendo la entrada sin consumo mínimo en ciertos clubes de playa. Estas acciones buscan reconquistar al turismo nacional, históricamente desplazado por un modelo orientado al visitante extranjero de alto poder adquisitivo.

Causas de la crisis

Habitantes y empresarios locales señalan que los precios excesivos, las restricciones de acceso a las playas y un trato preferencial a los turistas extranjeros provocaron el desinterés de los mexicanos por visitar el destino. Además, los comentarios en redes sociales reflejan una percepción generalizada de que viajar a Tulum se volvió más caro que visitar otros países, como Japón o Colombia.

“Se necesitaba un alto. Los abusos de hoteleros y restauranteros provocaron esto, pero no todo está perdido. Tulum puede renacer con precios justos, buena oferta gastronómica y menos inseguridad”, opinó el usuario Fernando Islas.

Reacciones en redes sociales

El tema se volvió tendencia nacional. Muchos internautas celebran que la situación sirva como una lección para equilibrar la oferta turística y recuperar la hospitalidad local. Entre los comentarios más destacados se leen mensajes como:

• “En Veracruz los esperamos con los brazos abiertos, compatriotas mexicanos.”
• “Yo quería conocer Tulum, pero sale más barato ir a Japón.”
• “Todos sean bienvenidos a Mazatlán, donde los hacemos sentir como en casa.”

Un punto de inflexión para el Caribe mexicano

Aunque Tulum continúa siendo un destino estratégico para la inversión turística, su actual crisis podría marcar un punto de inflexión hacia un modelo más equilibrado, que valore nuevamente al visitante nacional y promueva un turismo sostenible, incluyente y con precios accesibles.