Profeco publica llamados a revisión para vehículos y productos electrónicos en septiembre
Ciudad de México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer nuevos llamados a revisión correspondientes a septiembre de 2026, que incluyen vehículos y productos para el hogar y entretenimiento.
Las alertas forman parte del apartado de “Alertas y llamados a revisión” de la Revista del Consumidor de septiembre y contemplan productos de Mazda Motor de México, General Motors de México, Zwilling J. A. Henckels Aktiengesellschaft y BenQ México.
Mazda MX-5, entre los vehículos incluidos
Uno de los llamados corresponde a 1,345 unidades del Mazda MX-5, específicamente de las versiones i Sport TM, i Grand Touring TA y 35 Aniversario TA, modelos 2024 y 2025.
El problema está relacionado con la luz indicadora de los sistemas de Control de Tracción (TCS) y Control de Estabilidad (DSC), que podría no encenderse bajo determinadas condiciones de velocidad o deslizamiento.
Como medida preventiva, Mazda Motor de México realizará una actualización de software del módulo DSC sin costo para los propietarios de las unidades involucradas.
Las personas consumidoras pueden consultar si su vehículo forma parte de la campaña a través de los canales oficiales de Mazda o acudir con un distribuidor autorizado.
Chevrolet Camaro también tiene llamado a revisión
Profeco informó además sobre un llamado para 262 unidades del Chevrolet Camaro correspondientes a los modelos 2020 a 2022, equipados con transmisión de diez velocidades.
De acuerdo con la información difundida, una válvula de control de la transmisión podría presentar desgaste excesivo, lo que eventualmente ocasionaría una disminución de la presión y generar cambios de velocidad bruscos o bloqueos momentáneos de las ruedas.
General Motors realizará una inspección del módulo de control de la transmisión y, cuando sea necesario, instalará una actualización de software sin costo.
Los propietarios pueden acudir a distribuidores autorizados o comunicarse al Field Action Center 800 4660 812 para solicitar información sobre la campaña.
Alertan por hervidores eléctricos Zwilling
La revisión también contempla 48 hervidores eléctricos Enfinigy de 1.5 litros y Enfinigy Pro de 1.5 litros, comercializados por Zwilling J. A. Henckels.
En estos productos se identificó que el mango podría aflojarse o desprenderse durante el uso. La empresa implementó un retiro global de las unidades involucradas y ofrece una compensación económica a las personas consumidoras que entreguen el producto y lo mantengan fuera de uso.
BenQ GV31 presenta riesgo relacionado con la batería
Otro producto incluido es el proyector BenQ GV31, fabricado entre mayo de 2023 y junio de 2024, con 133 unidades involucradas.
La alerta señala la presencia de posibles defectos en las celdas de la batería, situación que puede ocasionar un desequilibrio de voltaje. También se contempla la posibilidad de daños internos ante una caída y un incremento de la temperatura de operación.
Como medida correctiva, BenQ contempla la recolección de los equipos para realizar un cambio de batería y una actualización de firmware.
Profeco recomienda verificar los productos
La Procuraduría Federal del Consumidor recomienda a quienes tengan alguno de estos productos consultar si su unidad forma parte de los llamados a revisión y seguir las indicaciones establecidas por cada fabricante.
En el caso de los vehículos, los propietarios pueden acudir a distribuidores autorizados o utilizar los medios oficiales de consulta de las marcas. Para los productos electrónicos y electrodomésticos, deberán seguirse los procedimientos establecidos para su retiro, reparación o sustitución.
Profeco mantiene disponible el histórico de alertas y llamados a revisión para que las personas consumidoras puedan consultar campañas vigentes y anteriores.
