Advierten sobre plazo para actualizar líneas telefónicas; usuarios deben verificar requisitos antes de junio
Usuarios de telefonía móvil en México deberán verificar si sus líneas requieren un proceso de actualización de datos antes del 30 de junio, con el fin de evitar posibles restricciones en el servicio a partir de julio.
De acuerdo con la información difundida, la medida promovida por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) busca fortalecer los mecanismos de identificación de usuarios y reducir delitos relacionados con fraudes, extorsiones y estafas cometidas mediante líneas telefónicas sin identificación clara.
El esquema contempla que las líneas activas sean vinculadas con la identidad de su titular, ya sea mediante la Clave Única de Registro de Población (CURP) para personas físicas o el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) para personas morales.
En caso de no completar el trámite dentro del plazo establecido, algunas líneas podrían quedar limitadas únicamente para llamadas de emergencia y contacto con centros de atención de las compañías telefónicas.
Dos modalidades para realizar el registro
Según los lineamientos difundidos, el proceso puede realizarse únicamente mediante dos vías oficiales: en línea o de forma presencial.
La modalidad digital permite completar el trámite desde un teléfono celular a través del portal habilitado por la autoridad reguladora y la compañía telefónica correspondiente.
El proceso en línea incluye:
- Ingresar al portal de registro de líneas
- Seleccionar la compañía telefónica
- Capturar el número telefónico
- Subir fotografías de una identificación oficial vigente
- Realizar validación biométrica con reconocimiento facial
- Esperar la confirmación del registro
Las autoridades señalan que este procedimiento solo permite tres intentos de validación biométrica. Si el sistema no confirma la identidad, el usuario deberá concluir el trámite de manera presencial.
La segunda opción consiste en acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes del operador telefónico.
Para este procedimiento será necesario presentar:
- Credencial para votar (INE) vigente o pasaporte
- CURP actualizada
Posteriormente, el personal realizará la captura de datos y validación biométrica antes de emitir la confirmación del registro.
Posibles restricciones a partir de julio
A partir del 1 de julio, las líneas que no cumplan con el proceso podrían presentar restricciones para realizar o recibir llamadas, así como para enviar mensajes de texto.
Sin embargo, seguirían habilitadas funciones básicas como:
- Llamadas a números de emergencia
- Servicios de atención ciudadana
- Soporte técnico del operador
Por ello, se recomienda a los usuarios verificar con anticipación si su línea requiere este procedimiento y evitar esperar hasta los últimos días del plazo.
Quiénes estarían exentos
No todos los usuarios deberán realizar este trámite.
Entre los casos exentos se encuentran:
- Tarjetas SIM sin capacidad de llamadas, SMS o conexión a internet
- Líneas de dependencias gubernamentales y servicios de emergencia
- Menores de edad, cuyo registro correspondería a sus tutores
- Usuarios con contratos donde el operador ya cuenta con la información de identificación
Las autoridades reiteraron que el objetivo principal de esta medida es reducir el anonimato en el uso de líneas móviles y facilitar investigaciones relacionadas con delitos digitales y telefónicos. Entretanto, recomiendan consultar directamente con cada operador para confirmar si la línea requiere actualización.
