Discriminación en Chili’s de Xalapa: Restaurante niega servicio a persona invidente con perro guía
Xalapa, Veracruz, 26 de diciembre de 2024. Una nueva caso de discriminación se ha presentado en México, esta vez en una sucursal de Chili’s en Xalapa, Veracruz. Un hombre invidente fue negado el servicio en el restaurante debido a la presencia de su perro guía.
Según un video que se ha viralizado en redes sociales, el gerente del restaurante le explicó al hombre que no podían tener mascotas en el establecimiento por políticas de la empresa. Sin embargo, el cliente le explicó que su perro era un perro guía y que, según el artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, tenía derecho a acceder al establecimiento con su perro.
A pesar de la explicación, el gerente se mantuvo en su postura y negó el servicio al hombre. La situación generó indignación entre los usuarios de redes sociales, quienes han criticado duramente al restaurante y han pedido una disculpa pública.
Este caso es el segundo en una semana en el que se denuncia discriminación contra personas con discapacidad en establecimientos comerciales en México. La semana pasada, un hotel en Monterrey fue criticado por negar el servicio a una persona con discapacidad.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece que los establecimientos comerciales deben proporcionar acceso igualitario a las personas con discapacidad y no pueden negar el servicio por razones de discapacidad.
Se espera que Chili’s emita un comunicado público sobre el incidente y tome medidas para garantizar que sus establecimientos sean accesibles y acogedores para todas las personas, incluyendo aquellas con discapacidad.
