Clientes acusan a financiera de presunto fraude; aseguran haber pagado sin recibir vehículos
Tampico, Tamaulipas.— Lo que comenzó como una oferta para adquirir un vehículo con pocos requisitos terminó, según los afectados, en meses de espera y miles de pesos entregados sin recibir las unidades prometidas.
Al menos 14 personas aseguran haber tenido problemas con una financiera ubicada sobre la avenida Hidalgo, a la que señalan por presuntas irregularidades en el proceso para otorgar créditos destinados a la compra de automóviles.
Lorena Hernández, una de las inconformes, contó que llegó al establecimiento en junio luego de conocer la oferta a través de redes sociales. Para iniciar el trámite, entregó alrededor de 18 mil pesos como enganche mediante tarjeta bancaria.
La afectada explicó que posteriormente debía recibir una llamada de verificación, pero esta nunca llegó. Al acudir nuevamente al establecimiento, afirmó que únicamente recibió como respuesta que debía continuar esperando.
La situación comenzó a generarle dudas, por lo que decidió buscar información sobre la empresa en redes sociales. Fue entonces cuando encontró comentarios de otras personas que aseguraban haber enfrentado una situación similar.
A partir de esos contactos, los inconformes comenzaron a organizarse y actualmente mantienen comunicación entre 14 y 15 personas que aseguran haber entregado dinero bajo esquemas similares.
Otra de las afectadas relató que realizó un pago inicial de aproximadamente 11 mil pesos y posteriormente cubrió una mensualidad de 5 mil pesos, pero tampoco recibió el vehículo que esperaba.
La mujer señaló además que le llamó la atención que los pagos no se realizaran mediante una cuenta bancaria a nombre de la empresa, sino directamente a través de una terminal bancaria instalada en el establecimiento.
Ante la falta de respuesta y la incertidumbre sobre sus trámites, los inconformes decidieron detener los pagos mientras buscan asesoría y analizan acudir ante la Fiscalía para presentar las denuncias correspondientes.
Hernández también indicó que acudió previamente a la Procuraduría Federal del Consumidor para solicitar orientación y que, según su versión, fue canalizada hacia la autoridad que pudiera atender su caso.
Los afectados buscan que se revise el funcionamiento de la financiera y que se determine qué ocurrió con los recursos que aseguran haber entregado. También hicieron un llamado a otras personas que pudieran encontrarse en una situación semejante para que busquen asesoría y documenten sus casos.
Hasta ahora, los señalamientos corresponden a testimonios de clientes inconformes. Corresponderá a las autoridades determinar si existió alguna irregularidad administrativa o una conducta que pudiera constituir un delito.
